Новые возможности для развития экскурсионного направления в КБГУК «Хабаровский краевой парк имени Н.Н. Муравьева-Амурского» открыли бережливые технологии. С мая этого года учреждение оптимизировало процесс организации и проведения экскурсий в рамках федерального проекта «Производительность труда» (нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика»). Команде проекта удалось привлечь в сезон рекордное число посетителей, а также в несколько раз ускорить их обслуживание. Оптимизацию в парке провел Региональный центр компетенций (РЦК).
Ежегодно свыше 1,5 тысячи жителей и гостей города посещают экскурсии в краевом парке. Перед командой проекта была поставлена задача сделать услуги более комфортными для посетителей, а также найти возможности перевести экскурсии из затратной статьи в источник дохода и сделать точкой роста для учреждения. Читать полностью…